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Ich habe eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben und deshalb bekomme ich keine Eintrittskarten. Was kann ich machen?

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Nachdem ich meine Kreditkartendaten eingegeben habe und eine lange Wartezeit hatte, kam der Kauf nicht zustande. Was muss ich tun?

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Eintrittsfragen

Ich würde gerne den Eintragstyp ändern. Wie mache ich das?

Kann ich das Datum meiner Eintrittskarte ändern?

Muss ich meine Tickets drucken?

Wie kann ich Eintrittskarten verschenken?

Warum werden Verwaltungskosten erhoben? Warum werden Verwaltungskosten nicht zurückerstattet?

Was muss ich beim Eintritt zum Konzert oder Festival vorlegen?

Was passiert, wenn ich kein Smartphone habe, um meine QR-Codes meiner Tickets zu präsentieren?

Stornierungen und Verzögerungen

Mein Konzert ist verschoben worden. Was muss ich tun?

Mein Konzert wurde abgesagt. Was muss ich tun?

Wie beantrage ich eine Rückerstattung? Rückgaberecht

Mein Konzert wurde verschoben, aber es gibt noch kein neues Datum. Welche Optionen gibt es?

Warum werden die Verwaltungskosten nicht erstattet?

Ich habe keine Ankündigung zur Verschiebung oder Absage erhalten.

FAQs für Promoter

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